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1012, 2018

Experiencia del cliente, ¿qué es y cómo mejorarla?

diciembre 10th, 2018|Categories: Servicio al Cliente, Servicios de BPO|Tags: , |

La experiencia del cliente va más allá del momento de adquisición de un servicio o producto. Este concepto abarca desde el primer contacto del cliente con tu empresa y continúa por siempre. Una mala experiencia puede motivar a tus clientes a buscar nuevas alternativas.