Servicio al cliente en ecommerce. Guía para fidelizar a tus clientes
Las tiendas online crecen día tras día por eso es importante saber cómo brindar un excelente servicio al cliente en ecommerce.
Experiencia del cliente, ¿qué es y cómo mejorarla?
La experiencia del cliente va más allá del momento de adquisición de un servicio o producto. Este concepto abarca desde el primer contacto del cliente con tu empresa y continúa por siempre. Una mala experiencia puede motivar a tus clientes a buscar nuevas alternativas.